Kategorier

Alla frågor

  • Det Ă€r Premos tidningsbud som levererar paketet, och du kan spĂ„ra ditt paket hos Early Bird genom att klicka hĂ€r.

    För alla frÄgor; kontakta Early Birds kundservice via detta kontaktformulÀr eller pÄ e-postadress kundservice@earlybird.se

  • Kontakta din e-handlare sĂ„ hjĂ€lper de dig.

  • Nej, tyvĂ€rr.
    NÀr ditt paket Àr överlÀmnat till oss som transportör gÄr det tyvÀrr inte att avboka eller Àndra leveransen.

  • Nej, tyvĂ€rr. Vi har ingen möjlighet att Ă€ndra nĂ„gra personuppgifter (ur GDPR-synpunkt). För att Ă€ndra adressen mĂ„ste du kontakta din e-handlare.

  • Kontakta din e-handlare som har rutiner för detta. 

  • Reklamationer görs dĂ€r du bestĂ€llt din vara, alltsĂ„ hos din e-handlare.

  • Bra frĂ„ga, tipsa gĂ€rna din e-handlare om oss.

    I dag samarbetar vi med Early Bird och Dooris, som levererar paketen i Storstockholm med hjÀlp av Premo.
    Alla paket som levereras i Stockholm kommer till dig med Premos tidningsbud.

  • Vi levererar normalt inom 1- 2 vardagar efter att vi har fĂ„tt varan frĂ„n e-handlaren. 

  • Vi levererar till dig under natten och tidigt pĂ„ morgonen, oftast mellan kl. 01 och 07.

  • Nej, det gĂ„r dessvĂ€rre inte.

    Vi levererar direkt till postlÄdan pÄ angiven adress. Allt för att det ska vara bekvÀmt och smidigt för dig.

  • Det Ă€r mycket viktigt att namnet pĂ„ paketet Ă€r samma som stĂ„r pĂ„ dörren/postlĂ„dan. Ange lĂ€genhetsnummer om det gĂ„r. Samt skriv c/o om ditt namn inte stĂ„r pĂ„ dörren

  • VĂ„ra tidningsbud levererar ditt paket samtidigt som morgontidningen delas ut och nĂ„r dĂ€rför nĂ€stan alla hushĂ„ll i Storstockholm.

  • Varje natt levererar vi morgontidningar, brev och paket till omkring 80 000 fastigheter. Till de allra flesta har Premo tilltrĂ€de genom nycklar, passerkort, koder, IR-sĂ€ndare eller annan inpassering.

    Ibland uppstĂ„r problem med koder eller lĂ„s. Det Ă€r ofrĂ„nkomligt. För att ge vĂ„ra prenumeranter och dina hyresgĂ€ster sĂ„ god service som möjligt försöker vi alltid fĂ„ tag pĂ„ fastighetsskötarna eller den som ansvarar för inpasseringen i fastigheten sĂ„ snabbt som möjligt. Vid förĂ€ndring av inpassering (koder, passerkort, nycklar, IR-sĂ€ndare etc.)  vĂ€nligen kontakta nyckel@premo.se

  • Att tĂ€nka pĂ„ om vi har gjort en felanmĂ€lan till dig: VĂ„r utbĂ€rning sker mellan midnatt och klockan 12 pĂ„ dagen. Givetvis Ă€r det viktigt att ingen tidsstyrning förhindrar att vi kommer in.

    NÀr ni eller era fastighetsskötare kontrollerar felanmÀld inpassering Àr det viktigt att göra det med en nyckel av samma behörighet som Premo har. Vi har oftast den lÀgsta behörighetsnivÄn. Vid förÀndringar i era inpasseringssystem och vid nybyggnation rekommenderar vi installation av IR-sÀndare. Det ger en enkel inpassering inte bara för oss utan Àven för andra serviceföretag.

    Kontakta oss pÄ nyckel@premo.se vid byte av portkod, eller om du har andra frÄgor.

  • Nya fastigheter byggs regelbundet och fylls med företag och privatpersoner som vill prenumerera pĂ„ vĂ„ra morgontidningar. Hör gĂ€rna av dig till nyckel@premo.se med information om exakt adress, vĂ„ningsplan och antal hushĂ„ll.

  • NĂ€r framkomligheten för vĂ„ra distributörer pĂ„verkas mĂ„ste vi ibland Ă€ndra rundorna sĂ„ att distributörerna kommer fram till samtliga adresser. Det mĂ„ste ibland ocksĂ„ ske vid ombyggnationer och renoveringar. Hör av dig till nyckel@premo.se om tillfĂ€lliga eller permanenta adressförĂ€ndringar och förĂ€ndringar eller störningar i vĂ€gnĂ€tet.

  • Branschens rekommendation Ă€r att tidningsklĂ€mma placeras sidan om lĂ€genhetsdörr mellan 90 och 110 cm över golvet. 

  • Brevinkastets lĂ€gsta höjd fĂ„r vara ca 60 cm över golvet. Inkastets högsta höjd fĂ„r vara ca 125 cm över golvet. 
    Ett brevinkast ska vara minst 23 cm i bredd och 3 cm i höjd och fÄr inte krÀva mer Àn 8 Newton att öppna.

    Detta enligt Arbetsmiljöverket och Svensk Standard ( SS-EN 13724 ).

  • PostlĂ„dan ska placeras i tomtgrĂ€ns eller i lĂ„dsamling. AvstĂ„ndet frĂ„n mark till lĂ„dans inkast ska vara ca 100 cm.

    Detta enligt Post och telestyrelsens rekommendationer.

  • Premos kundservice hjĂ€lper dig som har butik och Ă€r Ă„terförsĂ€ljare av morgontidningar. Vi hanterar dina frĂ„gor om upplagor, leveranser, krediteringar, returhantering, tillfĂ€lliga stopp av morgontidningsleveransen, avtal med mera. Kundservice har öppet alla helgfria vardagar 08.00 - 12.00.

    Du kontaktar oss lÀttast pÄ kundserviceaf@premo.se eller 08-632 05 00

  • Du som vill arbeta som Ă„terförsĂ€ljare vĂ€nder dig direkt till Preserv. De hjĂ€lper dig att starta leveranser av morgontidningar, kvĂ€llstidningar, veckotidningar samt utlĂ€ndsk press. Preserv hjĂ€lper ocksĂ„ till med administration kring Ă€garbyten.

    www.preserv.se

  • Travronden, V75 Guiden, ATG:s gratisprogram, kampanjmaterial frĂ„n ATG & Svenska Spel med flera Ă€r produkter som samdistribueras med morgontidningarna. Dessa administreras inte av Premo. Har du frĂ„gor ska du vĂ€nda dig direkt till utgivarens kundtjĂ€nst.

    Interpress: 0200-88 88 00

    Tidsam: 020-57 56 55

    ATG: 020-65 65 00

    Svenska Spel: 020-78 83 55

  • Prenumerationer av tidningar administreras inte av Premo. VĂ€nd dig i stĂ€llet direkt till din tidnings kundservice.

     

    Svenska Dagbladet

    Reklamera smidigt dygnet runt pĂ„ svd.se/kundservice 

    eller ring oss pÄ 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)

     

    Dagens Nyheter

    Reklamera dygnet runt via Mitt Konto pĂ„: www.dn.se/kundservice 

    mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00

     

    Dagens industri

    Reklamera dygnet runt via Mina sidor pĂ„:       

    di.se/kund

    mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 00  (07.00-23.59)

  • Har du Ă€renden eller frĂ„gor om din prenumeration skall du vĂ€nda dig direkt till tidningens kundservice:

     

    Svenska Dagbladet

    Reklamera smidigt dygnet runt pĂ„ svd.se/kundservice 

    eller ring oss pÄ 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)

     

    Dagens Nyheter

    Reklamera dygnet runt via Mitt Konto pĂ„: www.dn.se/kundservice 

    mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00

     

    Dagens industri

    Reklamera dygnet runt via Mina sidor pĂ„:       

    di.se/kund

    mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 00 (07.00-23.59)

     

  • Har du inte fĂ„tt din tidning eller har du andra frĂ„gor om din prenumeration skall du vĂ€nda dig direkt till tidningens kundservice:

     

    Svenska Dagbladet

    Reklamera smidigt dygnet runt pĂ„ svd.se/kundservice 

    eller ring oss pÄ 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)

     

    Dagens Nyheter

    Reklamera dygnet runt via Mitt Konto pĂ„: www.dn.se/kundservice 

    mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00

     

    Dagens industri

    Reklamera dygnet runt via Mina sidor pĂ„:       

    di.se/kund

    mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 00 (07.00-23.59)